主题:2018小程序千人峰会
时间:2018年5月5日(上午)
地点:广州香格里拉大酒店
速记文稿:
主持人:各位朋友大家上午好!感谢各位参加由新媒体管家主办,企迈云商、玩车教授战略合作的“2018小程序千人峰会”活动,我是本次峰会主持人曲玮玮。
新媒体管家已经是第三次办峰会了,一路上我看到新媒体管家的峰会内容、规模都在迭代,一切都在迭代,办的越来越好,也非常荣幸我这么不专业的主持人还没有被迭代掉,这是我第一次站在新媒体管家的舞台上。我是一个95年的自媒体人,有时候交流的时候非常荣幸在这样的年纪踏入的第一个行业就是这样一个如此纯粹的行业,我感觉到在这个行业里面没有过多的秘密,大家都在特别坦诚的交流,同时我也相信今天咱们这个千人的小程序峰会也是这样一个为大家打开交流的平台,为大家不断地升级认知观念。
话不多说,首先非常感谢我们本次峰会的合作伙伴:企迈云商、微盟、玩车教授、屈臣氏、米小壮、创客贴、轻芒、ARKie、小灯塔、夺冠魔方、质尚生活圈、洛赫本、小印时代、云测、考拉印刷、甄选生活、51小推,以及非常感谢支持本次峰会的媒体朋友们,谢谢在现场的1200位朋友。
接下来请允许我介绍莅临本次“小程序千人峰会”的嘉宾朋友们,他们分别是:
微选运营副总裁弥勒;
玩车教授CEO姚俊峰;
微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥;
轻芒联合创始人兼CEO王俊煜;
量子云•卡娃微卡CEO纪卫宁;
新华社微悦读主编焦旭锋;
易简集团总裁兼微果酱创始人黄永轩;
阿拉丁创始人兼CEO史文禄;
黑咔相机创始人姜文一;
小小包麻木麻创始人兼CEO贾万兴;
群应用CEO杨芳贤;
包你说CEO林进光;
勇往科技创始人王洪龙;
企迈云商创始人兼CEO王友运;
小睡眠创始人邹煜晖;
忆年共享相册CEO黄衍博;
LOOK创始人兼CEO严明;
创客贴创始人兼CEO王宝臣;
十点读书合伙人廖仕健;
美篇COO彭冰;
丁香医生小程序负责人刘少楠;
新媒体管家创始人兼CEO杨震凯;
从2017年1月9日,小程序上线至今已经480天。
这480天里,官方数据显示,微信小程序月活数超过4.7亿,日活数稳定在1.4亿,微信提供超过了50个接口。在这480天里,我们还看到无数款刷屏的小程序,从跳一跳到小睡眠,从朋友圈印象到黑咔相机,从包你说再到最近最强的弹一弹,它们为一不向我们证明2018将是微信小程序的爆发之年。
那目光再打开一点,我们还看到其实支付宝已经以强有力的姿态入局小程序,百度也重新开启了轻应用,谷歌强势退出Instant App,小米正联合九大厂商大力退出快应用,不久前,知名投资人朱啸虎公开表明2018年小程序投资规模将达到数百亿。
很多人好气,小程序这种即搜即用的轻模式究竟是不是未来的趋势。我也知道,对于行业从业者来说,每个趋势的流行,每款应用的爆火,背后都夹带着大家无尽的兴奋,当然还有焦虑。那今天这场2018小程序千人峰会我们为大家邀请了数十位小程序行业先行者,和大家一起立足当下交流经验探讨未来,现在我谨代表主办方正式宣布2018广州小程序峰会正式开始。
首先给大家介绍一下本次活动的主办方,我们从事从事新媒体运营的人对新媒体管家都是非常不陌生的,这个被广泛号称为史上最好用的公众号管理工具,由于它简单实用的编辑方式和强大的管理功能,大大提高了公众号的运营效率,2014年一经推出便很快的火爆了起来,去年他们也推出了自媒体小程序,为微信运营提供了更多的便利,深受广大的自媒体人喜爱,下面有请本次主办方新媒体管家创始人兼CEO杨震凯先生为本次活动致辞并发表演讲,有请!
杨震凯:大家好!我是新媒体管家的CEO杨震凯,欢迎大家来参加我们这次新媒体管家举办的广州2018年小程序峰会,我们办了三次峰会,但这是我们第一次去办小程序领域的峰会,在过程中间,因为我们是小团队,肯定会有各种各样的插曲,我也希望在这些插曲发生之前,大家也可以多多包涵一下,肯定会有比较多的问题出现。
言归正传,我刚才在台下跟很多朋友去聊,发现今天在场的竟然有几位外国人,是从加拿大赶过来的,我问他们说你们从国外来听小程序干嘛?这不是国内的一个事吗?他们说不是,在国外,其实小程序是先在美国被脸书和谷歌发明出来的,但是在国外没火起来,他就说我们就很好奇为什么小程序这样一种商业形态可以在国内火起来,所以他们就赶过来了。2014年我们开始创业的时候,我们一直都说我们把海外的模式拷贝到中国来,现在我们终于扬眉吐气了一把,可以让这些模式被外国人被拷贝回去,这也是我们值得骄傲的一件事情。
简单介绍一下新媒体管家,在座的大部分人都是小程序从业者,我们是一个在新媒体领域里面作为全媒体上市工具的,我们支持了全平台的管理,包括各种各样第三方功能的引入,我们一直以来是自诩为是一个媒体行业的思考者,为什么?是因为我们在做这个领域的时候发现整个媒体行业大部分人全部都是媒体人、运营者、小编或者是以前的一些记者转行过来的,里面有很少像我们这样偏产品技术基因的,所以我们一直在思考作为一个新媒体人到底需要用什么样的工具为我们提升效率,我们也要求我们公司每一个人必须自己去注册一个微信公众号,去体验,去发布文章,所以我们也在这个过程中发现了非常多新媒体人的痛点,为大家做了数百款SaaS工具里面小的应用,这些应用包含绑定和编辑发布的工具,可以说你只要用了新媒体管家,你的整个用户编辑的体验就会提升2倍不止。
我们来看一下媒体对我们的一些评价,新媒体管家的五大核心功能,样样都可以让你感到实用,很中肯的评价。惊叹于他们现有的功能,也期待他们能带来更多更强大的功能,这对我们有期待了。新媒体运营最实在的工具解决所有编辑排版问题,我觉得这个话一点都不夸张。基于这些用户和媒体对我们的一些好评,我们非常顺利地在最近获得了300万的媒体用户,几乎涵盖了全媒体领域。
昨天我也参加了我们自己主办的晚宴,嘉宾都在,很多老朋友跑过来问我说震凯,你们不是做新媒体的吗?你们不是在新媒体领域做工具吗?你干嘛跑过来开一个小程序的大会,你到底要搞什么东西?昨天很多人问我,我一直憋着,很难受,为什么?因为还是要迈个关子,昨天如果说了,今天就没有意义了。我们一直在思考新媒体和小程序到底有什么关系,我们先意识到了广告领域的变迁是一个非常好的切入点,新媒体领域和广告是密不可分的,如果新媒体人没有广告,其实新媒体人没有办法把它作为一份职业,也没有办法生存下来,我们看到过去有哪些广告的媒介形式,有品牌广告、各种小说,这些小说很多人都看过,你懂得,这些小说的存在方式可能在服务号和订阅号里面,也有社交电商,以微商和零售为主的社交电商平台,他们可以去通过个人号、朋友圈、微信群各种给你推广,H5也有。最后一个是小游戏,过去2-3年一直都是H5的形式,打开的入口主要是在微信服务号的自定义菜单里面,我们看到软文,包括服务号、个人号,还有H5,几乎形成了我们整个新媒体广告流量的分发方式,我们看到一个很大的变化是在过往的几个月时间内,这些模式统统都开始慢慢消失掉了,他们全部变为了小程序的一个存在模式。以前的品牌广告变为了小程序的效果广告,小说开始慢慢变得正规。电商,下午还有一场内容电商的会议,是最近很火的一个主题,包括小游戏,每天我感觉我的微信群都被海盗来了这些小游戏给刷爆了,我感觉这个事情不得不说它是很火的。
我们在思考一个问题是,这些小程序火起来了,排名前100位的小程序是不是以前的APP直接转过来的呢?毕竟它的流量已经那么大了,我们发现不是的,阿拉丁告诉了我们一个数据,通过阿拉丁的数据可以看到,28%的小程序过往是通过APP直接引流过来的,有72%的小程序没有APP,它是完全在微信的生态当中自己长出来的,以前没有过,是新物种。
我们在思考的问题是整个小程序一定是有红利的,为什么?因为大家以前都没有看过,作为一个产品经理,我们敏锐地感觉到了一个事情,这是一个全新的用户场景,它可能过往没有,包括社交、朋友圈和群,它是全新的场景,在全新的场景下过往的APP的这些流量反而没有什么优势,而是自己长出来的小程序才会有优势。我们看到去年,包括有包你说,还有今天来的非常多的小程序开发者、从业者,包括像头脑王者,这些小程序出来了以后,行业内都有大量的巨头去模仿、抄袭,但几乎没有一个巨头抄袭成功的,大家基本都失败了,为什么?我们认为只要你做了一个小程序,你占住了核心的用户使用场景,你基本上就很难再去改变这个用户习惯了,这和过往APP的逻辑不太一样,因为小程序的分发速度非常快,过往整个移动互联网、APP的存在方式,在过去四年时间里面只渗透了20%的移动互联网,我们认为今年小程序只用不到半年或者一年时间就可以立即把互联网全面渗透到20%,这个速度将远远大于APP。
我们在研究过程中就在思考,也走访了非常多的小程序从业者,跟朋友们去聊、去听,发现一个很有趣的现象,非常多的小程序的用户体验,包括用户使用场景都非常棒,但却很少有人去用,或者他们的用户量一直起不来,我们在思考新媒体管家有没有可能去帮助这些小程序进行推广或者让他们获取第一波的流量。今天我们也会在这个会场上去发布我们一个全新的服务,叫做程序推推,是全国首家小程序的一个引流平台,可以支持线上和线下双轮驱动,可以让小程序方便地获取各种各样的行业内的流量。
它是如何获取的呢?新媒体管家在今年年初的时候推出了优家自媒体接单的广告平台,可以一键帮助自媒体解决各种各样的接广告派但的问题,我们也在这个平台里面首家引入程序推推,让程序推推你直接在后台生成一个小程序软文广告就可以进行一键的小程序绑定和一键的小程序推广。
我们来看一下流程,这是一个自媒体端的界面,他去点击了广告接单按纽之后就可以进入软文选择界面,不仅仅有普通软文选,我们也在上面加了一个小程序的选项卡,他可以截取选择广告主在后台自己编辑好的好程序推广文章,我们会帮他自动地进行小程序绑定,同时他只要选择推送时间和推送的位置,点击确定,简单三步立马可以把小程序推到公众号里面,这也是我们核心的线上一个小程序推广方式,利用到了新媒体管家300多万的自媒体用户,这是线上部分。
目前我们已经有几个吃螃蟹的小程序,包括小说类型的、电商、零售,还有工具类型的小程序已经开始第一个吃螃蟹去试用我们这个平台了,他们的反馈也是非常不错的。
讲到线下部分,我们如何吸引线下的用户帮你们做小程序推广呢?去年我们在深圳有一场新媒体峰会,当时发布了一个产品叫涨粉先生,我们已经签约了线下非常多种类型的设备,有充电宝、WIFI,包括照片打印机、抓娃娃机之类的,我们大概签约30多万台涨粉设备,这些设备覆盖了800多个市和县,去年累积为1万多个公众号进行了涨粉服务。总结下来,它是一个可以帮助这些公众号立马去获取线下流量一种比较快捷的方式,目前也是业内比较领先的涨粉平台,今年我们会在这上面加强它的模式,程序推推可以直接让这些设备兼容到小程序,就是在你推广公众号的同时,你的小程序也可以被推广,只要用了程序推推,也可以利用到涨粉先生线下这么多资源。
在中国你做任何推广行业和做任何广告,最必不可少的一个问题是会不会刷量,昨天我在会场问了很多小程序的从业者,我说你们这个小程序一开始的时候,你们公司也没有什么流量,到底怎么起来的,他们说这经历了非常大的曲折,就是他们进行大量的寻找,包括传统的4A公司、广告公司帮他们去策划、营销、推广,结果发现有些会有效果,但是还有一些差强人意一些,比如他给我举了一个例子,有一家4A公司给他们出了一个非常详尽的策划全案,包括100多个内容自媒体和网红帮他去推广,一个PPT写的非常精致,几百页,他们过会的时候非常顺利,老板和合伙人非常喜欢,结果一推一点声响都没有,为什么?这些都是花架子,他们基本长不会用效果考虑,而仅仅只考虑他的品牌,这对小程序的推广是非常不利的,效率和速度也没有那么快,我们在思考如何帮这些自媒体、小程序去解决刷量问题的时候,我们也得出了一个答案,我们会推出程序推推的SDK,小程序的开发者只需要通过下面三步接入程序推推的SDK,再生成一个带参数的二维码,就可以在程序推推推广,这个过程中解决了你可以在程序推推后台实时地看到每一个用户的来源,到底来源于哪一个设备、哪个地区、哪个公众号、哪种类型的粉丝,你非常清晰,完全杜绝了刷量的问题。
我们总结一下我们今天发布的产品,新媒体管家进军小程序领域,主要是程序推推,它可以支持线上和线下双引擎的流量推广,并且可以做到精准的效果实时监控。我们这个平台在不久之后会发布,如果对我们这个平台有兴趣的可以加一下我的微信,我们可以继续去深入沟通,希望有更多从业者可以跟新媒体管家进行一个交流,也希望大家可以用我们的产品。谢谢大家!
主持人:作为自媒体人,听到杨总的分享特别开心,新媒体管家又给自媒体人带来更多、更大的的便利。
接下来我们要请出的这位嘉宾,他们团队最近刚获得了朱啸虎领投的六千万A轮融资,他们的产品阿拉丁是小程序行业最具影响力的统计平台,自2016年上线以来,阿拉丁致力于为企业提供业务数据、多维度分析用户行为,助力小程序的运营。现在平台每个月发布的行业榜单已经成为了小成员行业里面必看的行业参考,在这场小程序的创业潮中,阿拉丁绝对是一个先驱者,阿拉丁的创始人史文禄先生很早之前就表示过对小程序的亲睐以及对其未来发展的信心。
下面就有请阿拉丁创始人兼CEO史文禄先生给我们带来演讲。
史文禄:我觉得新媒体管家的会议我们应该多多参加,为什么?因为我本来想做一做广告的,但是我们的美女主持人已经把我想说的话都说了,我在来之前,在北京有朋友问我,说我看到你要去广州参加小程序的千人峰会,你们也在北京刚举办过你们的峰会,为什么要去站台呢?当然这话背后有其他的意思,我说当一个行业只有它的盘子和舞台足够大,它才会有很多的参与者,当我们看到震凯去举办新媒体管家的千人小程序峰会,从朋友的角度,因为我跟震振凯认识几年,我看到他能够从公众号里面切入到小程序,从朋友的角度我会特别开心,从行业的角度,只有一个小程序的市场规模足够大,这个行业一定会有很多的参与者,这对整个行业的推动和发展是非常好的。
我一直在想我过来吃什么,昨天我一下飞机之后,我在广州跑了好几个地方,昨天下午到晚上我吃了大概三顿饭,我不知道是吃了什么东西,结果一晚上没有睡着,特别难受。我脱离PPT讲一下,我们为什么要去做小程序,当我们站在一个时代和巨大的潮流面前,我们单纯地从个人角度去评判它,我认为很可能是不对的,我可以跟大家去交流一下阿拉丁来做小程序,我们最初的思考,刚才美女说朱啸虎投了我们,朱啸虎总大概在2018年1月份,在国贸三期,我跟他交流到很晚,大概12点多,当时他问我,我觉得你们做小程序纯粹是误打误撞,我说真不是,他不太相信,我跟他讲了两点,也是我跟大家沟通的核心两点:第一条,阿拉丁作为国内第一家完全All in在小程序单独成立公司来做的,我们走过了这个行业里面最低潮,最被别人怀疑,甚至最沮丧、最孤独的时期,但我们始终都在坚信着这个生态的起来,并且坚信着未来,它的原因是什么?当我们翻开中国互联网的历史,可以看到中国从1998年到2010年是中国PC互联网的黄金时候,从2010年到2017年是中国移动互联网的黄金时候,当你再回过头来看很多创业者都希望寻找到互联网的机会,但是没有发现很好的,我们发现原来中国的移动互联网在发生着结构性的转型,当我们提到中国移动互联网,中国移动互联网有两条主干线,一条就是我们讲的中国移动互联网,这是狭义的,其实中国有另外一条主干线,那就是微信互联网,当阿拉丁去下注的时候,我们有自己的逻辑,第一个逻辑是微信互联网已经成为中国移动互联网创业的基础设施,而且微信互联网占据着我们几乎所有的C端用户去在移动手机上的使用时长和它的场景入口,这是第一条。
第二条,在2012年8月17日上线的订阅号,2006、2007年的时候中国的PC互联网信息已经达到泛滥的程度,2012年8月17日中国各大APP的新闻资讯也都有,这就出来一个时间点,为什么用户在订阅号出来,订阅号会革命中国的内容产业,它为什么不去PC端和APP端新闻,而是订阅号成为他获取内容最重要甚至唯一的渠道,为什么?我一直想搞明白这个话题,在我搞明白之后,后来有很多投资人问我,说我觉得小程序起不来,我说起不来就起不来,如果起不来,你来找我们聊什么,有些投资人是没事找事。他提出来的理由是用户为什么会用小程序,而不用APP,我就问他你为什么通过读订阅号获取内容,而不去PC端和APP里面读新闻资讯,我们下注它的第二条原因是我们突然发现微信订阅号革命性降低了内容生产成本,当然它有很多原因,我只讲我认为的两个根本原因。
在2017年1月9日是小程序面向C端用户的上线时间,小程序整个通盘的关键时间点有哪几个,2016年9月21日小程序第一次面向200个授权开发者,2016年11月13日面向社会的开发者,2017年1月9日上线,如果它还有一个关键时间点,那就是在2017年12月28日微信小程序游戏的上线和下拉入口的打开,标志着这个行业进入整个腾飞的阶段。
最近有很多投资人跟我打电话,说你觉得这个小程序怎么样,说句真心话,我有私心,我的私心是什么?我希望中国的所有小程序都能够去融资、都能够融到资,都能够获得主流资本的认可,所以我的第一句话都说挺好的,上了阿拉丁小程序TOP100榜单的都挺好,这是第一。第二,我们突然间发现在这个行业的爆发阶段,小程序里面已经出现了一些虚热,因为它的估值有些项目是高得离奇,但这是另外一回事。在整个时间轴里面,我们去开始来做阿拉丁的部署,我们也作出了我们对这个行业的判断和对它的坚信。
这是我刚才已经跟大家讲的大概的情况(见PPT),现在中国已经进入了微信互联网的时代,我后面会详细讲一下。我们知道在中国的APP有非常不健康的地方,中国前10大的APP垄断了中国90%以上的流量,导致流量断崖式的下滑,这对创业者来说是非常糟糕的。这是我们在微信里面所看到的一些入口,微信官方是小程序无需安装,用完即走,触手可及,我们给它加了另外三条,它无需注册,无需登录,最核心的就是社交裂变。这是2018年1月15日在广州微信公开课上官方公布的数据,时间已经过了四个月,在你们看到的数据里面有几个数据已经翻了将近小一倍的速度了。这是2017年微信释放的很多能力,相信今年它也已经释放很多,后面还会释放很多。前段时间信微信又放了一个可以在其他APP里面打开小程序,我跟朋友讲,如果说微信官方对于小程序的宣传原来用四个字,叫连接万物,我们在其他APP里面可以打开小程序,我又送给他四个字,叫通行万物。
阿拉丁跟我们的指数平台每个月发布我们的行业榜单,现在基本上成为投资人投资这个赛道可以讲唯一的一个权威的参考,我们可以看一下,这是我们在今年发布的1-2月TOP200榜单,这是前100位,可以稍微看一下,主要看前20名,这是第100名到第200名。这是3月份的榜单,对比1-2月份,我们看到这个生态正在发生着很大的变化,现在5月份了,阿拉丁马上会发4月份的榜单,你们会在我们4月份的榜单里面看到这个生态发生着更加巨大的变化,稍微等两天就会出来。
我们对这个榜单做一个简要的分析,我刚才说小程序如果有发展时间节点,毫无疑问,2017年12月28日小程序上线和下拉入口的打开是未来你回顾这个生态极具标志性的一天,从那天开始在发生巨大的变化。在过去游戏是不可能冲到第一的,但是3月份的榜单,游戏、图片摄影、社交、生活服务都是非常猛的。
这是新上榜的小程序,相比1-2月份,3月份的新上榜的20个小程序的分布,跟前面的也差不多。这是新物种,刚才震凯说他对比APP的TOP100和小程序的TOP100的情况,我们同样看到一个生态,希望这个生态随着功能的释放,它能够不断发生变化,通过前面的数据我们看到了,但通过这个我们更能看到什么?新物种。一个生态要起来,一定要有新物种,所以我们会在这个生态里面看到很多新兴的企业。
这是关于新物种和小程序的数据统计分析(见PPT),这是小程序参与的企业,过去有很多大的企业参与,特别是很多线下传统的企业参与,比如麦当劳、肯德基。一年之后,我们发现中国的普通互联网的创业者进来的越来越多,个人开发者在这个领域里面进来的越来越多,个人开发者的进入和个人开发者在这个生态领域的崛起,标志着这个生态不断地趋向合理健康的程度,我相信后面在这一年的时间里面回头看中国一定有更多个人创业者,甚至小规模的团队创业者因为微信小程序实现财务自由。
这是在TOP小程序里面的企业分布,江西凯联科技是在江西上饶的一家企业,我们也可以看到在广东汕头的企业,在阿拉丁的小程序指数平台上,我们有一个分支的指数就是我们的成长指数,来反映行业的变化程度。
跟大家讲一下,我们会跟大家来共同分享一些我们认为非常具有代表性的案例,首先是黑咔相机,我们经常帮姜文一做广告,也经常给投资人做广告,黑咔相机原来是国内APP的统计平台,文一是它的创始人,我在老早的时候找文一,希望他给我一些建议,做阿拉丁小程序指数统计平台,他大概跟我讲这个小程序他不怎么看好,但过了三个月他很快改变观点了,很快他入场了,并且很快做的非常棒,我们这样的数据都是我们经过核实的,也是经过所有的客户同意我们才对外的。这是京东购物,我们既讲小的,也讲大的,所有的数据经过我们核实,也是由京东副总裁,京东移动端事业部总裁候艳平女士向阿拉丁研究院对外公布的,京东在近一年整个小程序的部署会更广更深。
成语猜猜看是江西上饶的一家公司,现在一个小程序如果要达到每天20万的日活,如果是APP,意味着你得要有600万以上的安装,这对于很多企业是根本不可能实现的,但是你看它达到日活1000万,仅用了一个月的时间。
头脑王者很猛,猛得一塌糊涂,它的创始人叫曹小刚,我们在前两天北京小程序也是一千多人的峰会上,我也跟小刚讲你过来跟大家分享一下,小刚比较低调,但他还是来了。头脑王者高峰时期达到了3000万,它最近又出了一款游戏,可能很多人不知道,叫海盗来了,海盗来了的数据一样是非常猛的。
社会上对小程序刚开始有很多误解,包括入口很深,我们的用户放在小程序里面是否安全,你都没有用户,你考虑它是否安全呢?在你的日活50万以下根本不用考虑这个事,在你拿到A轮融资之前都不用考虑这个事,这是最高效、成本最低的。很多人认为它留存低,我经常说搞资讯的,里面放的资讯是7天前的,你跟我说里的留存低,你留存低,是你活该,这跟生态没有关系。对生态应该以长远的角度和动态的观点,它就像一个小朋友不断地生长壮大。
这是阿拉丁的底层消息推送平台,有很多客户在用。因为下面的同事一直在举牌,说句真心话你不用举牌,因为我快站不住了,发高烧。
不管是微信的小程序还是快应用,或者是百度的轻应用,还是阿里生态的小程序,还是在国外正在进行的PWI,今天巨头和伟大的企业不仅可以引领中国的其他标准也可以引领全球的技术标准,毫无疑问,小程序将会超越H5,成为新的技术标准和通道。我刚才提微信互联网是中国移动互联网创业的基础设施,那小程序就是微信互联网上面的基础通道和基础能力。刚才杨震凯说,小程序用场景的角度来看,建议大家在一个更大的底层生态来看,如果你把小程序跟微信的统一帐号体系和微信社交关系以及微信的流量流转节点,特别是微信支付结合起来,你会发现小程序形成了历史上最完美的商业闭环。
谢谢!希望大家可以常用阿拉丁指数平台,常用阿拉丁小程序统计平台。谢谢!
主持人:感谢史总的分享!他们说作为小程序这个行业的先行者,也是陪小程序经历了他最沮丧最低迷的时刻,但是他们依然坚信着未来,我觉得好的创业者就是要有这样必胜的信念。
接下来这位分享嘉宾,来自国内最大的微信服务商之一微盟,最近刚完成了一轮高达10亿元的D1轮融资,刷新了微信生态的融资记录。
2018年,微信广告+小程序爆发了强大的流量奇迹,而微盟作为微信生态的专家,在这次小程序的机遇中,不仅“All in小程序”,还启动了“小程序+公众号+社交广告”一体化解决方案,使自己的业务结构越发完善,而为客户能够提供的价值也越来越系统化、多元化,不断地完成着自己的突破和蜕变,现在让我们有请微盟新零售事业部产品总经理卫晓祥,欢迎卫总。
卫晓祥:各位来宾,大家上午好!首先感谢杨总以及新媒体管家提供这样一个平台,让我们一起来探讨小程序。刚才主持人已经说过了,我是来自微盟的卫晓祥,微盟从2013年专注于在微信生态体系里面为企业去提供SaaS解决方案,我们做的整个方案里面覆盖相对比较广,我们是做全行业的,从电商到本地化生活服务、餐饮等等,一直到企业的一些展现,我们是覆盖全行业的。
最近一段时间我接触了一些人,其中有一些投资人做资本的,有一些企业用户,我发现这两类人群最近一段时间特别关注小程序,资本我就不说了,阿拉丁的史总也讲了,最近频频曝出各个企业融了钱,微盟也是其中一员。在企业这方面,很多的企业主最近一段时间特别关注小程序,为什么呢?他们也看到了小程序所蕴含的一些巨大商机,特别做电商的,国内目前做电商平台95%的基本上都用了自己的小程序平台,对于企业而言,他们也看到这样的商机,我讲这个话的目的是什么呢?在来之前,我一直在想今天要讲什么,我想了很多。今天这个场合里面有很多行业里面的大佬,他们应该会讲很多小程序相关的趋势、一些未来的发展。我在想我讲点接地气的,实实在在的看能不能为我们企业带来什么样的东西,而且我也看了在场的有很多企业的来宾,所以我今天决定讲我们的企业如何去用小程序做一些相关的转型。
还是看一下数据,刚才史总的PPT里面也有,我这边补充一点,58万的小程序数据,到今年年底预计可能突破300万,这个数字到底有多大呢?苹果在中国突破260万APP的时候,实际上用了十年的时间,小程序从2017年到今年年底基本上能突破300万,它整个发展的速度是非常快的。
日活跃用户,我们发现一二三线城市的分布相对是比较均匀的,这是在互联网史上它的覆盖面最广的互联网产品。我在互联网行业里面算是一个老兵,有十几年的互联网行业经验,从最早的互联网1.0一直到现在,我们发现真真正正发展这么快、覆盖面这么广,整个参与的人数、行业这么多的这样一个产品,我觉得小程序是当之无愧的是史上最快的,可想而知在这个领域里面它所蕴含的市场、巨大的商机到底有多大。
我们看一下目前小程序的优势,实际上从几个方面来讲。首先是流量方面,微信本身的流量,不用多说,高达10亿的用户,几乎中国每个人都在玩微信。从体验方面来讲,它不需要下载,不占用内存。之前想在移动互联网上面体验相关的服务的时候,是不是你想用某一个功能或者去享受某一项权益的时候都要下载一个APP,可能这一个APP就帮你解决了一个问题,你如果想解决多个问题可能要下载多个APP,结果你的手机会报出不好意思你的内存不够了,然后要清晰内存了,小程序不一样,你只要有微信就可以了,而且根本不会占用你的内存。
它即走即用,之前徐志摩的:轻轻的你走了,正如你轻轻的来,我觉得这句话能特别概括小程序的属性,但是我在这里面加了一句话,轻轻我就把你抓住了,什么叫即走即用,他来了之后无需付出很多成本就可以去获取小程序带给他的一些收益,同时对于商户而言,通过一些手段或者一些转化能把他留在我这个平台上。
从推广方面来讲,我们一定要去畅享微信的相关红利,开发就不用多说了,我们本身是做第三方开发的,我们特别知道它的开发难度成本到底有多低。微信本身也在All in小程序,它会把它生态里面的很多接口全部放出来,而且这些接口是它封装的相对比较好的,有些时候只要前端去做一些简单的开发,你就可以把一个小程序做出来了。这是我总结的一些相关的小程序的优势(见PPT)。
我们在想这些优势下面,企业怎么去利用这些优势,去帮助我们做一些转型,我们构建以小程序为载体的交易闭环,可能就能够畅享这样的红利,包括流量、转化、裂变、召回。
首先看一下流量,畅享流量的方式有三种,一是广告,我后面会详细地讲,腾讯开放了它的朋友圈广告,实际上它需要把他的公有流量跟大家去分享,我为什么提公有流量,微信生态里面分为公有流量和私有流量,商户如果想去享受流量,两种流量你都要去考虑,广告领域需要去获取它的公有流量。二是营销,营销层面是怎么去玩转你的私有流量。三是小程序的入口非常多,入口也是让大家去畅享微信帮助的一些流量红利。
我们看一下广告,首先是公众号广告,我后面有一页PPT会讲公众号跟小程序之间的关系,有很多人在问我为什么微信做了公众号以后又突然推出小程序这样一个东西出来,之前非我们业内从业的从业者跟我们说,我原来在H5上面也可以用微商城,而且我用的蛮好的,我公众号上面有几百万粉丝,我在公众号上面稍微推一推,直接在我的商城里面购买了,我干嘛非得用小程序呢?很多人都在问这样一个问题,我们去分析小程序与公众号之间的差别有三点大家能够理解的,首先从定位上面,我觉得它们两个是不同的,小程序定位于交易与产品,公众号我们发现它定位于沉淀、信息触达。二是它的体验不同,H5的体验度大家都懂的,小程序更加顺畅,更加流畅,而且接近原生的体验。三是它整个开发的难度跟周期相对是不一样的,这是从技术层面来讲,我刚才也说过了。我在想公众号承担的使命是信息触达和用户沉淀,在公众号广告这边,我希望大家能够利用它去做一些吸粉的工作和动作。
朋友圈广告,从微信发布第一个朋友圈广告,我记得好像是宝马,有点忘记了。从第一个朋友圈广告出来的那一天开始,朋友圈广告就备受关注,当时出来的时候我相信有很多人会说为什么我会收到这样的广告,是不是我的消费能力是属于那样一个群体,很多人都在想这个问题。随着微信整个用户画像越来越清晰,微信的数据量越来越大,它的朋友圈的广告定位会越来越精准。比如说覆盖商业范围3-5公里之内比较时尚的人群、男性等等,只要你在它的整个后台里面设定一下基本上就能够覆盖这样的人群。
基于社交属性的营销插件,我相信这些东西大家都见过,有些都玩过,而且有些有人利用做一些它吸引流量的动作。用好这些产品需要大家有一些运营思维,而且能够了解整个微信相关的社交属性,利用这些属性做相关的裂变。我们有一个用户直接用这样一些插件去吸粉,引爆了当地所有的媒体,刚开始是别人不知道的,但是他们做了那样一个活动,从做活动之前到做活动当中,一直到活动之后,很详细的一个计划,结果这家店被排队影响到整个交通,交通部门都过来了,媒体也过来报道了,把这家店炒得特别入口。
多达50+的流量入口,也是大家能够畅享小程序红利的。附近的店,其实就是附近的小程序,我把它叫做附近的店,之前有人讲一句话小程序是解决了互联网最后一公里的,我觉得这句话也比较认同,因为附近的店确实能够解决最后几公里的需求,这是商家比较看中的,他们希望围绕着它的店的周边方圆三公里之内的人群需要覆盖掉,而且他们希望线上线下以及商品、订单、库存也一定要围绕着我当地的这个店去做,这块对他们而言是非常重要的。
闭环的微商城交易系统助力流量转化,我们提供了一套精准的微商城解决方案助力企业做流量转化,转化的路径,从流量的获取一直到最后的分享,很多人觉得一笔交易完成的节点是什么?是他收到货了,在我而言不是他收到货,是他收到货以后去分享,才完成了节点,因为他许多帮助你获取更多的用户和获得更多的品牌价值。
这是商城,一定要支持全品类,而且整个商城在小程序这块一定要个性,页面一定要精美,对于装修、相关的一些管理一定要做好,装修一定要做得很强大,才能体现出小程序的多样化跟个性化。
4种玩法助力裂变,微信的社交领域裂变是非常重要的,因为我们需要享受它的整个社交关系链。拼团、直播、分销跟内容,拼团我就不多说了,相对于传统的团购而言,我们发现拼团玩的是人与人,传统的团购玩的是商品和服务、权益,拼团实际上就是我们需要多少人一起来享受这个权益,它需要你把权益分享给相关的朋友或者是你的同事,这样的话大家一起来享受同一份权益。
直播,直播实际上是在传统的电商领域已经非常重要了,基本上解决了或者是部分解决了传统电商的痛点,没有办法去感知服务,直播变相地解决了这样一部分需求。在微信生态领域里面,基于微信生态的传播,直播更容易去解决这样的问题。
内容,我就不多说了,做自媒体的在座的各位可能对这块感悟更深。
分享一个数据,在公众号文章里面不可以去插入小程序卡片的时候,文章的打开转化率只有百分之一点几,一旦小程序插入以后已经提高了好几倍了。
最后讲一下基于社交的会员管理系统,这一页我刚才讲过了。做会员,在整个微信生态领域一定要把会员用好,把会员用好,提升相关的复购率,再通过公众号去做沉淀,这样的话整个交易的闭环就非常好了。
我刚才讲的那些东西都是微盟微商城一体化解决方案,我们希望这些解决方案能够帮助到传统企业利用小程序做转型。我认为小程序接下来会成为未来世界基础设施里面类似于水、电、网络一样的存在,我也希望在座的各位能够在小程序里面很好地去畅享微信的相关流量红利,能够为自己的企业以及自己所发展的那块领域添砖加瓦,希望大家能够在这个领域里面大展宏图。谢谢大家!
主持人:感谢卫总的分享,正如卫总所说未来小程序能够更多的为企业赋能,企业也能够通过小程序探索自己更多的可能性。
接下来分享的这位嘉宾王俊煜,他曾是豌豆荚的联合创始人,后梁又创办了自己的品牌轻芒,很多文艺青年也是非常喜欢这个平台,去年7月,他们推出了一个面向内容创作者的小程序开发平台——轻芒小程序+,通过轻芒小程序+,内容创作者可以在三分钟内免费生成属于自己的品牌小程序,他曾说过“每一个努力的公众号,都应该拥有自己的小小序”,而轻芒也证明了小程序与内容生产是可以兼容的,有请轻芒CEO兼联合创始人王俊煜王总。
王俊煜:谢谢主持人!今天回来广州给大家还是要分享一下我们在做轻芒大概一年多一点点的时间里面跟小程序之间发生的各种关系以及我们在做小程序过程当中的一些思考。
轻芒是一个非常年轻的公司,我的上一家公司是豌豆荚,豌豆荚在2016年7月的时候出售给了阿里巴巴,是由阿里巴巴广州的团队接手的豌豆荚,应该阿里巴巴广州团队的同学也有不少在现场,我在12月份豌豆荚交接完了以后开始出来做新的公司,也就是轻芒,2016年的12月份,2017年1月9日是小程序上线的日子,其实也是轻芒杂志的小程序上线的日子,所以基本上我们是和小程序同步诞生的一个新的品牌,一个新的公司。
我自己是在广州长大的,但还是要给大家介绍一下轻芒公司,我做了两家公司都有一个共同的特点,第一是这两个公司的名字的粤语都非常难念,随着我自己是广东人,但是起名字的时候都没有用粤语去念一下。不管是豌豆荚还是轻芒,公司的名字都很容易被写错,比如我们经常收到求职的邮件,想加入轻芒,写成了青色的芒果,其实轻芒的轻是轻巧的轻,芒是锋芒的芒,我们是移动互联网上的内容分发公司,我们非常坚信的认为在移动互联网上面内容应该是非常轻巧的,包括我们做小程序也是一样的想法。锋芒的芒,意思是希望我们的眼光、目光是非常锐利的,我们做的内容非常有态度的,这是芒的意思。
轻芒杂志如果大家之前听过轻芒,应该会比较多的知道我们的杂志叫轻芒杂志,没有用过的观众可以扫一下小程序码来试用一下。轻芒杂志是在2017年1月9日,也就是微信小程序上线的第一天我们同步上线的一个产品,在上线一年多的时间里面我们获得了非常多的荣誉,包括大家应该经常会在知晓程序、阿拉丁的榜单上面经常会看到轻芒杂志的影子。
我们为什么在公司成立的一开始就决定首先要推出我们的小程序呢?这里面跟我们过去几时间里面一直做应用分发是有关系的,我们觉得现在要做一个应用,对一个新的创业公司来讲要做一个新的应用,要受到用户的欢迎其实是非常困难的,当我们自己重新变成一个从零开始的创业公司,我们很自然的选择是要把小程序放在更高优先级的位置。
除了轻芒杂志以外,我们在去年7月推出了另外一款产品,这款产品可能知道的人会更少一点,因为它不是一个面向普通的消费者,不是一个面向普通的内容消费者的产品,它叫做轻芒小程序+,那就是我们面向内容创作者的一个产品。轻芒小程序+是一个什么样的东西呢?它是一个为内容创作者提供免费、无需代码、快速生成用户互动平台小程序,这样看起来挺抽象的,我们之前有一个媒体在报道轻芒小程序+的时候为我们录制了一段说明的视频,这段时间视频拍的非常好,我给大家分一下,让大家对轻芒小程序+的一个基本样子、一个基本的功能有一个比较简单的概念。
(视频播放)
这是一个非常基本的介绍,前天有一个媒体记者来采访我,他没有用过我们的轻芒小程序+,我在现场给他们生成了一个轻芒小程序+,花了两分钟时间给他生成了他所在的媒体,并且内容有更新,有互动的小程序。能够很大程度上降低自媒体,包括在座各位尝试小程序的成本,大家可能觉得我们应该还是去做一个小程序,但是想到要去招产品经理、设计师、工程师的时候,还是一个非常高的成本,花两分钟的时间免费,我们就可以给大家试用一下整个小程序是什么样的一个感觉。
我们的这个产品是在2017年7月推出的,它的历史非常悠久,最早的时候是在2015年我们在豌豆荚开发的给媒体去生成应用,给媒体生成的一个APP的一套框架,那套框架因为种种原因没有推出,等到我们自己进来来做小程序,做了一段时间之后,发现小程序的生态跟APP的生态非常不一样,我们不应该把所有的精力放在我们自己做一个非常中心化的小程序,它应该是去中心化的,我们的技术、我们的能力可以去帮很多不同优秀的媒体生成他们自己的小程序。我们把原来的技术、原来的专利给翻了出来,重新去开发,在2015年的产品,在一个没有发布的产品基础上面重新制作了轻芒小程序+平台。
轻芒小程序+平台是内容×小程序的平台,内容小程序的分类在史总他们那边是非常靠后的地方,包括我们自己在这半年的时间也在不断地想,其实内容和小程序到底怎么去做结合,这里面就和刚刚的嘉宾分享的一个,它是一个非常动态的过程,我这个月的讲法这样的,下个月看到微信的生态有些新的变化,每个月都会有一些变化,但是大体的方向是不会变的。
左边这个图是微信公众号图文打开率,一直在下降,如果在座的各位在运营自己的公众号或者企业的公众号,应该对这个指标有非常感同身受的感觉的。公众号的图文打开率一直在下降,到2018年2月份最新的数据是2.09%。右边这张图是公众号的图文分享率,现在大概是在3%,3.1%、3.2%的样子,这是到2018年2月份的数据。这是我们跟很多的合作伙伴去沟通的时候大家会讲到的一个痛苦,我们要去公众号拉到一个新的粉丝,要去积累粉丝还是非常昂贵、非常缓慢的一个过程,我们非常辛苦的积累下来了一百万、两百万、三百万的粉丝,粉丝们却不打开来看,哪怕打开来看了,看完以后也不分享,也不转发,这是一个效率非常低的情况。
我的第一份工作是用户体验设计师,这是大学毕业以后的第一份工作,我画画还是非常漂亮的,这是我画的图,我们做产品设计师有一个工具叫用户体验地图,分析一个用户从开始接触我们的产品到他最后离开这个产品时的留存是什么样的,当然这个留存不是大家想象中的那些菱形、矩形,不是非常工程的流程,我们分析的是用户在这个过程中的感觉和行为,所以我画了这样一张非常漂亮的用户体验地图。
这里是大致能够理解一个用户进来了以后,可能通过朋友圈、通过群里面的转发看到了一个新的公众号,然后他可能会关注这个公众号,当一个用户关注了一个公众号以后有好几种方式能够接触到这个公众号,包括这个公众号每天的推送,包括公众号的文章会被分享到这个用户所在的群或者是他的朋友圈。这一步是用户会打开来阅读,我们看到一个数据,这一步也有很大的问题,这一步只有2.09%的转化率,就是从收到推送到打开阅读,这里面只有2.09%。
更大的问题是你打开阅读,如果你的文章写的非常好,用户看完了以后非常开心,这其实是一个好的体验,但今天哪怕一个读者打开了您的公众号的一篇推文,他看到非常开心,他开心了以后会做什么呢?只有3%的用户会去做分享,剩下的有些用户可能会点个赞,尊重的用户可能会打个赏,可能会转发,可能会留个言,总体来讲哪怕一个用户进来以后他看的非常开心,他还是会离开,还是会跑路。其实这是我们运营了半年了以后,大家经常会问我们在微信里面做内容是选择小程序还是公众号,而选一应该怎么选,我们一开始也在问这个问题,小程序和公众号到底怎么选,做了几个月以后我们发现这个问题不应该是这么来问的,小程序和公众号不是一个二选一的关系,而是一个互相补充的关系。包括我们今天知道小程序的留存还是有些问题,小程序的打开率还是有些问题,但是如果我们不带着一个传统的运营APP,怎么去拉新,怎么做留存的角度去看小程序,而是把它看成一个全新的工具,全新的媒介,我们发现小程序在今天在微信公众号的体系里面能够起到最好的作用是在这个地方?当一个用户订阅了你的公众号,他收到了推文,打开来看,看完了以后,他如果非常开心,他对你的品牌有非常强的连接,他可以不离开,现在90%的用户会直接离开,他可以不离开,可以进来通过小程序去做更多的事情,这是现在为止我们对一个内容型的小程序看到的一个最好的做法。
我们上线以来推出了社群互动、内容分享、内容聚合、内容付费和知识答题,我们看到一个非常有意思的地方是知识答题,这在我们团队内部今年2月份开始做的时候也是一个争议非常大的题目,因为大家会说我们不是说轻芒是一个非常专注的公司吗?我们是做内容分发的,为什么跑去一个答题游戏呢? 其实这是我们在看到答题游戏的时候,我们没有把它看成是一个游戏,而是我们把它看成一个内容。
我快速地讲一下答题游戏在轻芒小程序+运营了以后看到一些合作伙伴的案例,来时间我们用一个不同的思路、不同的方式来做内容型的小程序能带来一些什么样的效果。这是新华社,我简单介绍一下我们跟新华社的合作,这是新华社用轻芒小程序+生成的一个游戏,叫做新华答题,新华答题是在今年3月份两会闭幕的那天推出的,基本内容是在两会期间新华社的报道以及两会里面的政府工作报告。我们真实的玩法大家都非常熟悉,包括可以跟自己的朋友实时对战,也可以随机匹配一个在线的用户进行实时的对战,我们后面加了越来越多的玩法,包括时光机和闯关等等,这是新华答题在新华社的公众号,在共产党员的公众号里面去推广的效果。
这是我们上线第一周的数据,有30万的用户,玩了100万场,当时的前50名的用户都至少玩了25个小时。我们的政府工作报告的题库,第一名已经玩了大概5000场,现在每场是1分钟的时间,5000场5000分钟,接近100个小时,你很难想象一篇内容用户反反复复看100个小时,当你把它做成答题的时候这个事情是会发生的。
新华答题在知晓程序获得了新锐榜第一名,裂变性是9分,体验感是9.5分,这是我们合作伙伴用我们做出来的产品比我们排名更靠前,这对我们来讲也是非常开心的一个事情。
这是焦旭锋老师的一段语录,利用问答的形式,使受众以强互动的形式来接收新闻,这种新闻的传播到达率更高,更令人印象深刻,一些大家觉得比较硬的时政新闻在这里也可以实现很好的传播。当我们转变思路,不是说内容一定要用非常图文的方法来呈现,而是用一种非常互动的方法来呈现,它达到的效果是非常不一样的。
腾讯企鹅辅导,这是它轻芒小程序+生成的答题游戏,实时为主,它跟新华答题的形式不太一样,人均场次9.8场,10分钟,分享率特别高,43%的分享率,而且会看到这个小程序里面放的都是一些古诗词的知识,它很多是分享到学生群、家长群、亲子群里面,很多家长和小孩一起来玩这个涌袭,这也是一个不同的做法,也是一种不同的内容。
联璧,做了一款答题游戏叫南宁大事知多少,这款游戏基本上没有在线上推,而是在线下南宁当地有一个节日叫3月3的节日,他们办了一个线下7天的嘉年华,在嘉年华的现场来玩这个游戏,第一名可以获得一个港澳自行行的奖品。联璧的工作人员告诉我们活动办了7天,有一个女孩子每天都来,总共玩了700多场,这也是一个黏性非常高的活动。
医学界,我劝大家不要轻易去尝试,因为他们是一个非常专业的媒体,我们拿到题库以后,基本上把我的命赔的一干二净,一道题都没有答对。他们出的题目非常专业,但是他们跟我们讲的时候思路非常清楚,他们希望这款游戏用来干什么呢?值夜班的医生可以来玩这款游戏。比如慢性肺原性心脏病右心衰衰竭时首选的治疗措施是什么?47%的公众号转化率,6.75的人均场次。这是答题小程序能够延长一个读者和一个公众号本身的互动寿命。
这是我们到现在为止上线的一些比较有代替性的作品,包括这里面有传统的的媒体,有新的专业垂直媒体,也有像联璧这样的品牌公司,生成一个品牌专属的答题游戏。
这是我们现在的方案,如果你两个月前问我,我还没有预料到轻芒会推这样一个方案,因为整个小程序的变化非常快,我们的方向是跟它一致的,这个过程中我们会了解很多新的做法和很多新的方法,把它整合成一个解决方案提供给我们的合作伙伴。我们的口号是上午给题,下午发布,生成品牌答题游戏,设计优雅,包括很多种我们独创的竞赛玩法,有些不是我们独创的,包括我们可以生成海报去做裂变,我们还在公开的测试期,不需要有任何的收费和大家有任何的技术背景,只要能出题就可以。
我自己是北大的校友,昨天是五四青年节,我在5月2日的时候就在想我要不要做一套以北大为主体的题库,我叫了两个北大校友的朋友来一块做这个事情,到5月3日的时候我花了4小时16分钟提交了一个生成答题游戏,大部分是在出题、校对和审核,真正要对这个小程序的时间只需要花十几二十分钟就可以,这是我们几个北大的校友在很短的时间里面就可以生成一个北大专属的答题游戏。现在第一名玩了300多局,我们花的4个多小时做的内容,第一名的用户玩了5个多小时的时间,作为内容的生产者和制作者来讲,也是在于我们和用户的关系上面是非常强的突破的。
这是轻芒联系的邮箱,我们在外面有展位,大家可以直接咨询,这是我们的服务号还有知乎的专栏,我们的邮箱。
整个小程序的生态变化的非常快,同时我们这个团队的特点是我们的愿景,我们的使命、我们的价值观是非常强的,轻芒想做什么,今年问我和五年后问我不会有什么区别,包括豌豆荚也是一样的,同时我们有在产品和技术上积累非常丰厚的团队,我们给合作伙伴、用户提供的产品上面,我们是用一个非常成熟的产品团队的思路一直来做小程序这个新生的事物,意味着我们的迭代速度非常快,在这个过程中我们来不断学习,不断理解用户习惯的变化,行业摸索出来的一些新的做法。在这个过程中感谢合作伙伴给了我们很多的启发,包括他们提了很多的需求,对我们来讲帮助是非常大的,今天在这里大家想进来一起做小程序这个事情的话,轻芒随时欢迎大家,我们的联系方式随时畅通,谢谢大家!
主持人:谢谢王总!接下来这位嘉宾,他有一个非常庞大而且垂直细分的微信矩阵,玩车教授、玩车TV、车买买,共超过1500万粉丝,他们的小程序玩车教授上线4个月,小程序日活达数百万,他说,在社交红利的当下,小程序是唯一的蓝海,下面有请玩车教授CEO姚俊峰。
姚俊峰:各位嘉宾上午好!首先非常感谢新媒体管家在这里给了我们这样一个机会,四年前的5月份我选择了创业,进入了微信流量生态这个行业,四年的时间我一直在深耕整个微信上面的流量生态,玩车教授在过去的四年时间里面,应该说我们在整个自媒体、微信公众号上面取得了一定的成就,到了今年,整个玩车教授决定在自媒体生态上面进行升级,全面All in微信小程序。
为什么我们去做微信小程序,我们把整个公司的资源、精力放在小程序上面?我一直认为过去在做微信公众号或者整个自媒体上面这个事情是并不难的,我们一直在做自媒体内容这条道路上面,我觉得它是高度定制化的,一是它的商业模式是固定的,所有人都可以去做一个公众号,只需要提交身份证和提交相应的资料,你只要会做内容,把握微信端流量的机会,你一定会成功。我们过去四年一直在做微信公众号,整个竞争里面我觉得挺难的,因为所有人的商业模式、竞争都是单一的,没有任何区别的,唯一区别是我的文章写的比你好,我比你更会把握整个微信的一些流量机会,我就成功了。四年后,我们去做整个微信小程序,发现完全不一样,比过去我们在做自媒体、公众号上要复杂非常多,因为公众号上只有做内容、获取流量,但做小程序难度挺大的,我一直不认为小程序是一个简单的事情,你要去设计产品,要去考虑用户的感受,并且你要把这些行为串联成一个最终的流量转化,而且它能够进行商业变现,这是我觉得最难的一点。小程序带来的机会是过去更大的一个市场,譬如说我们做了几年的时间,也仅仅是把自媒体的收入做到上亿元。
在小程序我们看到一个更大的市场,下面我跟大家分享一下玩车教授在微信小程序这个道路上面的一些想法和一些感受。
我们给自己定义的主题是重新赋能汽车新零售,小程序解构赋能万亿汽车线下生态,为什么这么说呢?中国一年有两千多万台新汽车的产生,从前端的市场到后市场,它的空间是非常巨大的,大到我们自己都难以想象。我跟大家分享几点,一是汽车行业营销的现状及问题,二是玩车教授的小程序新玩法,三是我们怎么去布局,并且怎么完成在小程序上面获取用户变现。
小程序的革命性意义是在于小程序的出现是微信流量生态商业化的一个重大突破,过去我们在做公众号,实际上四年前,我的企图就是要做一个用户量非常大的公众号,利用公众号获取大量的用户,对用户进行深度服务。四年时间做下来,我发现做不到,我最后只能做成一个用户量非常大的汽车类的自媒体。四年前我所设想的汽车电商、用户服务,对于整个用户在购车、用车里面所有深度服务的事情,其实我发现在公众号、H5的结构里面是做不到的,但是从去年小程序诞生以来,发现原来几年前创业的一些初衷和很多路径我可以在小程序上面实现,因为小程序可以连接线下商业,完成商业闭环,包括交易服务,过去我们用H5试了很多场景的商业模式,最后都发现整个用户体验非常差,做不到这些事情,甚至你第一步都迈不开。
为什么小程序和公众号有太多的不一样呢?公众号就像我刚才说的,就是一个高度定制的产品,而小程序是一个脑洞大开的产品。昨晚我们参加主办方的晚宴,这是我第一次参加小程序生态行业里面大家的聚会,感受非常不一样。过去在做自媒体的行业里面,大家做下来会发现永远是同一波人,大家所做的事情永远是一样的,都是做内容、发布、我的粉丝有多少。昨天我了解下来,让我学习了很多东西,因为所有人做的小程序产品都是不一样的,不同的用户,不同的场景,不同的变现逻辑,不同的商业价值,这跟我们过去做自媒体是完全不一样的逻辑。
行业的逻辑我就不多说了,一是微信现在超过10亿用户,几乎包含了中国每一个互联网的用户。二是营销方式多样化,社交裂变让流量获取更容易了,我是做垂直媒体出身的,做了十多年的垂直媒体,过去我们要获取一百万用户大概要用几年的时间,在做公众号的时代获取一百万的用户大概要将近两年的时间才可以,做小程序,我们发现仅仅两三个月就能完成百万的用户体量。三是触达即可沟通,触达即可转化销售,用户的付费能力和付费意识非常好,这是过去做互联网,不管是在PC端还是移动端、APP端,包括公众号都无法实现的,我们过去只能做很单一的事情,用户价值输出,可能它只是资讯、论坛、交互的形式,但是在小程序上面你可以把多种元素全部结合在一起。
讲回到我的主业,在汽车行业里面,我们为什么会在整个小程序上面发力,深度深耕微信小程序,我们做了几年汽车行业,这是整个行业的问题,首先是传统门户网站影响力在下降;二是汽车垂直网站满意完美切换移动端,过去做PC网站,我们做的是广告位的思路,在移动端上面是用户流量变现的思路,是不一样的;三是移动互联网成为用户第一地盘;四是车企竞争激烈,渴望新的广告营销服务;五是资讯过剩,用户产生疲劳,每天看千篇一律的内容,用户是愤怒的,我在任何一个网站,任何一个平台看到的都是一样的内容;六是媒体影响逐步在衰退,用户消费服务的需求每天在扩大,进一步增强。
我们总结出来传统PC时代汽车媒体网站的机会没办法复制,它不可能再产生一个百度的流量来源,他们通过PC网站进行转化,但是会被微信生态以另一种形式超越,我们判断在汽车领域里面可能是万亿级的机会,为什么这么说呢?光汽车一个媒体网站一年的广告费是80亿,这是国内很多个这样的汽车网站能做到这样的收入规模。
在整个微信流量生态下面,我们怎么寻找汽车行业的机会,维护用户超过10亿用户,远超PC网络时代用户体量,在PC时代时代网站流量普遍依靠百度搜索,而移动端时代、互联网下半场,流量更多依靠微信互联网。在10亿用户体量中,关注汽车的用户超过30%以上,我们深挖30%的用户,输送给整个线下4S店完成闭环交易。
我们是怎么做的呢?全国有3万个4S店,他们的需求有三点,一是获取流量,二是提高效率,三是产生销售,实际上全国这3万家4S店,需要有人去向他输送精准的潜在消费者流量,我们去把这件事情利用微信小程序构建起来,为什么呢?因为它是基于微信的社交端,包括他的用户具有支付能力、社交能力,包括流量的复制能力,每个用户都会去传播,我们用小程序匹配到这个商业逻辑上面去。
我们的产品,我们的业务非常简单直接,就是为4S店导线上用户的流量,我们利用玩车教授千万级的粉丝,通过我们的内容、用户服务去把我们的潜在消费者进一步精准化,精准化之后,输送给线下4S店。全国3万家4S店,每家4S店往这个平台接入,获取用户流量,我们一年的产值将是我们做媒体广告几十倍以上,我们用了几年的时间把玩车教授一年的广告收入,自媒体的内容广告收入做到上亿元,但是速度是非常慢的,非常辛苦,而且非常难,但是我们用小程序对接整个线下商业,我们发现非常快。过去四年时间,我每天看着广告的增长,我觉得是非常缓慢的。但是小程序的流量裂变带来的爆发是非常快的,一个月就能完成我们过去做每天半年左右的时间,不管在用户流量还是在商业变现上面。
我们怎么去做,一是为4S店提供独立的小程序,每个4S店可以生成自己的小程序,搭配后台进行管理、销售、展示、咨询;二是我们为这些4S店输送流量,并且能够让它冷启动,整个管理我们会非常简单化,在手机上面每个销售人员在他的微信里面就可以管理他的信息。对用户来说不用跳出4S店,4S店原来的店销模式只要在微信里面就可以跟对应地区对应品牌的4S店,对应的销售进行在线的沟通和交流,他们在还没有见面之前就已经是非常熟悉的客情关系,我们利用这种方式让4S店获取的每一个流量都能够精准化、准确化。
简单介绍一下玩车教授,我们实际上跟今天很多行业的前辈不一样,我们做的不是一个面向B端的产品,实际上更多的是在服务C端的用户,因为我们的内容产品库、报价查询等等这些都是服务于用户,依托我们原来公众号的这些用户量去服务整个微信端的用户,包括4S店,把他们连接起来。
我们这一年多去做的一些成长路径是这样的,整个用户量超过1200万,日均访问最高峰做到200万,当然不是每天,日均新增在24万左右,分享次数达到18万左右,我们利用资讯和内容设计了一套非常强的交互产品。用户在这里面可以从选车到购车到免费询价,到资讯,全程获得整个购车前置的服务。
最后总结一下,因为时间关系,在公众号时代里面完成千万用户累积要用几年时间,小程序上面完成千万级的用户累积只需要几个月的时间,这是我们真实的案例走出来的。我觉得这是在微信流量生态的社交红利导致的,而微信小程序用户天生带有社交分享、支付属性,这是其他任何流量生态用户很难构成的优势,不管是公众号还是PC端很难做到的用户属性,在社交跟支付的大前提下面,我们很多商业的设想是可以最快地去实现的,这也是我们觉得为什么整个微信小程序在未来将会以过去10倍以上的互联网速度在发展的原因,这也是为什么我们做得好好的媒体公司要去全面转型做微信小程序的最大原因。这是我个人一点做小程序一年多时间的观点和感受。再次感谢大家,感谢活动主办方。
主持人:谢谢姚总!也让我们看到了汽车这么庞大的市场到底是怎么玩转小程序的。
接下来这位嘉宾的分享是跟微信群有关的,每个人的微信列表里一定有很多个微信群,但是社群的管理成本非常高,而且触达的用户基数又非常小,所以导致很多的社群走向了沉寂,群应用这看小程序的推出能帮助我们更好的解决社群管理,提高了社群的经济价值,这个小程序诞生之后在零推广费用的情况下获得了一千万的用户,成为小程序生态中的一款刷屏级产品,下面有请爆款小程序群应用的CEO杨芳贤先生。
杨芳贤:感谢主办方,大家好!我是群应用的创始人杨芳贤,刚才主持人对群应用的介绍对目前群应用做的产品是有些出入的,我接下来给大家详细介绍一下,群应用是在微信小程序里面的第一款爆款小程序产品,目前群应用也是用户量最大的商务社交小程序,刚好我们团队在广州。
今天跟大家分享的主要内容有两点,一是群应用这样一个产品快速增长背后的方法论以及我们产品基于小程序生态的演进路径。
群应用整个产品矩阵包括群应用,群应用是我们整个矩阵里面用户量大的产品,用户量接近1800万,群应用是一个个人的名片展示工具,目前在里面主要是名片的功能。群通知,目前是一个微信群里面的活动通知、报名工具,在我们的产品矩阵里面,目前的用户量跟活跃程度也非常大,排在第二,包括发票码、小官网、小名片等等一些小程序。
我们这个产品是微信生态里面最早的一个基于小程序做的微信名片的产品,目前整个矩阵覆盖的用户已经超过了3千万的用户,覆盖的企业数量超过了150万,有超过13 万+企业官网基于我们的平台生成企业官网小程序。过去我们的产品都是ToC,针对个人用户,包括都是免费的产品,在今年1月份,我们推出了针对企业用户的商业化产品,目前整个产品的平均客单价在2000多块钱一年,因为我们的团队是一个产品跟技术驱动的公司,我们团队所有人员目前60多号人全部都是产品跟开发人员,我们公司没有销售。我们目前的整个产品都是基于我们分布在全国各地的合作伙伴来推向市场,目前客单价2000多块钱70%是分给我们的合作伙伴的,此外我们的合作伙伴在拿我们的产品服务客户的时候,还能够去收取到一定的服务费,目前绝大多数的合作伙伴都能够有非常好的收入跟利润,也包括我们公司从今年发布了商业产品之后,公司目前获得了不错的收入,这是公司目前的大概情况。
群应用整个产品矩阵我们是从一张名片开始,接下来我先做一个简单的调研,今天来到会场的朋友们有带纸质名片的举手我看一下,谢谢!我看到有很多的朋友还是有带纸质名片来到会场,你们实际上未来是我们群应用要去影响跟去服务的用户,据统计,在国内每年有超过3千亿张纸质名片的印刷量,有数千万的商务人士非常高频的在使用纸质名片,但纸质名片这样一个使用的不方便以及它的痛点是显而易见的。比如纸质名片的不方便携带,因为你不是在任何场合都能够带上纸质名片,比如你可能今天刚刚收到一张名片,下个星期可能这张名片就作废了,因为这个名片上面的数据可能已经过时了,包括还有很多的纸质名片不便的地方。
在过去很长时间里面也有很多电子名片的产品出现,但也没有很好的解决这样一些问题跟痛点,在微信小程序出来之后,我们发现如果基于微信小程序所释放出来的社交+的红利,它是有可能对名片这样一个产品产生颠覆式的改变和创新的,当我们洞察到这样一个机会的时候做了在微信小程序上的第一张小程序名片。在左边是我们群应用名片的一个二维码,大家可以扫一扫体验一下。这样一张微信小程序名片,你可以在微信里面7秒钟的时间就可以创建一张自己的小程序名片,与此同时,这样一张名片是无缝融入到微信当中去了,无论你给客户递名片还是你客户打开这张名片的时候就像在使用微信原生的插件一样,完全是沉浸式的融入的感受,让用户体验非常好,非常棒,这是过去很多电子名片没有办法解决的问题。
刚才大家打开了我的微信的电子名片,如果我的公司产品业务有些调整,你们看到的永远都是最新的信息,这样的一张电子名片承载的信息是可以动态更新的,永远都是最新的状态。
此外,当你收到别人递给你这样一张纸质名片的时候不需要再录入到你的手机通讯录里面去,也不需要像以前一样到一张纸质名片对着它拍照识别同步到手机里面,你可以一键完成同步到手机通讯录,你可以随时随地使用这样一张名片,它还非常绿色环保。这是我们做的第一款产品。
接下来我分享一下我的分享环节当中最重要的内容,也就是群应用快速增长的方法论及群应用产品在过去的400多天时间里面的演变路径。
我们自己团队在我们的产品快速增长之后做了一些总结,我们的产品在去年小程序最低谷的时候,去年2月份、3月份的时候实现了快速的增长,那个时候我们的产品是全网的,无论是用户量还是增长速度都是排在第一的,我们总结了四点,跟大家一块分享一下。
首先是AI,我们在产品当中融入了AI元素,让用户能够感受到产品的科技感,用户在创建一张名片的时候除了录入信息以外,可以讲纸质名片拍照、识别,这个时候自动快速地帮他创建一张名片,他也可以帮助他的朋友创建这样一张名片,让客户体验到这是一个具有科技感的产品。
二是大数据,我们在平台上面积累了大量的用户数据之后,基于这样一个流动的数据构建了一个公司库跟职位库,这样的话能够让用户打开我们的名片时会产生一种非常爽、非常惊喜的感受,因为在过去的时候,他在录入名片的时候,创建一张名片可能需要13秒钟的时间,当我们上线的公司库和职位库,新用户再创建的时候只需要7秒,他只需要注入公司的简称,这个时候整个公司的名称检索出来了,他能够快速地完成名片的创建,这也是群应用的产品在成为爆款之后有数十家的产品在模仿、追随我们做,但是始终产品没有能够追赶上我们的一个很重要的原因。
三是可以弹性扩充的云,能够非常稳定地支撑到群应用用户快速增长的平台。
四是极致轻量化的设计,这样极致轻量化的设计能够极大地降低用户使用这个产品的门槛,通俗来说小程序产品必须做的极简易用,用户能够上手,不需要经过任何的学习成本就能够使用起来。
这是我们自己经历了一个快速的增长之后复盘整理下来的一些经验,当我们做到这些之后,我们也觉得自己的产品已经做得挺好了,但海量的用户希望我们做得更好,这个时候他们对我们提出了更多的需求,比如说有用户提出来我能不能够在群里面批量地完成名片的交换,如果对方没有带手机,怎么办?我还能够跟他完成名片的交换吗?我们能不能不加微信完成名片的交换,1200人的会场能不能快速的完成1200人接近百万次的名片交换,怎么去做?用户的需求不断驱动着我们去迭代产品,我们开发了这样一个摇一摇的插件,除了扫码完成名片的交换,当用户打开摇一摇功能的时候完成手机的晃动就能够完成名片的交换,我们这样一个小雷达的功能能当大家同时打开小雷达的时候就能够快速完成所有打开小雷达用户的名片快速交换,包括隔空传,你没有带手机也可以进行,还有拍名片的功能,能够将你搜到的用户纸质名片快速同步到群应用当中去。这些都是用户给到我们的反馈,帮助我们迭代产品。
我们发现每张名片的背后都是一家企业,每张名片的背后都是一个组织,我们发现在过去有很多的这种企业向我们提了很多需求,对企业用户来说只要是产品能够满足他们的需求,能够解决他们的痛点,实际上他们的付费意愿是非常强的,也就解决了大家一直以来困惑的小程序开发者的一个问题,小程序产品如何变现。有很多的企业用户给我们提供出来,我公司几百号员工,我希望他们在对外递名片的时候,这个名片能够统一展示企业的公司形象,包括也有用户提出来我们递出去的名片上面能不能带上公司的产品信息、公司的服务,最好能够完成支付和交易,如果你们能做到的话我们愿意付费,还有用户提出来我每天递了那么多名片之后,我非常希望知道有哪些人打开了我的名片,包括打开之后停留了多长时间,甚至他可能不是我的微信好友,但是他查看了我的名片,我能不能直接消息触达到他,如果你能做到,我们也愿意付费。去年国庆期间上海有一家上市公司的总监反馈一个需求,他们公司4000多号销售人员,他们非常希望我们的产品能够支持到如果他们有员工离职了,这个帐号最好是能够像企业邮箱一样由公司统一来管理,有员工离职了,在他名片上存储的客户、人脉信息一键同步,他们也愿意付费。
过去的纸质名片和电子名片仅仅只是提供了一个展示问题,这仅仅是一个痒点,企业跟商务人士真正的痛点是希望能够成交,或者你的产品能够帮助他提升成交的机会。今年3月份我们发布了一款企业级的产品,叫小名片,我们给它的定位是能够给销售赋能的微信小程序名片,这是我的小名片二维码,大家可以扫一扫打开,可以看一看、体验一下。在大家扫码的同时,实际上你们所有的扫过我二维码的用户,在我的手机上、微信上就已经推出了很多海量的信息,我看到已经推了很多的信息出来,每条信息我能够看到是谁扫了我的名片,你们在我的名片上停留了多长时间,这就是大家打开了之后看到的是一张统一带有我们公司的VI形象的名片,可以支持全员分享,名片直达官网,可以展示产品和服务,销售雷达能够推送方可动态,让销售人员不错过每一个商机。小名片还能够实现访客即客户,不加好友就可通过微信沟通,快速触达用户,跟用户建立起连接,同时也能够满足到当有员工离职的时候,这个企业的组织架构,员工的名片帐号是由公司统一来管理的,当员工出现离职的时候可以实现一键交接。
刚才有很多的分享嘉宾一直在提小程序风口这个事情,我们是这样看的,对于小程序的风口来说,对于小程序的开发者的确是越早加入会有风口,但对于4300万的中小微企业来说跟他们谈小程序的风口,不如通过小程序产品给他们多带来几个订单,帮助他们提升获客效率来的更实际一些。小名片在3月份发布之前邀请了几百家客户来做内测,通过内测数据发现有很多场景,有用户让他的销售人员每天让他带有他们公司产品跟公司服务的小名片发到微信群里面,发10个微信群能够获得5000个用户,从中筛选出那30个、50个对他的产品感兴趣的用户,过去通过发文字和图片的形式,他不知道哪些人看了,对哪部分感兴趣。也有用户尝试带小程序码的二维码分享到朋友圈,获得潜在客户,并且触达他们,包括公众号,有的企业通过自己的公众号当中切入带有我们小名片码的内容,包括他在投公众号广告的时候做一个活动的页面,就能够从公众号的海量粉丝当中去精准地筛选出对他的产品跟服务感兴趣的用户,包括产品的包装和宣传广告,所有的户外广告都可以应用这样一个场景。
伴随着在过去一年的时间小程序快速的发展、不断的迭代,微信释放了很多新的能力。群应用这样一个产品从最初的提供一个个人的商务名片,到今年我们已经进化成了一张能够为销售赋能的名片,能够提升企业营销效率,能够帮助企业获得更多的拓客渠道和拓客途径,包括能够为他带来更多客户资源的这样一张为销售赋能的名片。这个时候也有很多的朋友问我,说群应用这个产品矩阵在沉淀了大量客户的商务社交数据之后,你们未来想干什么?群应用的未来会是一个什么样的状态?我的回答是不确定,群应用的未来可能就像这个蛋一样的,它充满着无限的可能性,当然也有很大的不确定性,但是唯一可以确定的是我们这个团队有足够的耐心和持续的激情,跟我们的用户、合作伙伴、代理商一块去探索不确定的未来。
因为时间有限,关于群应用过去一年对小程序的观察、思考跟实践,更多的一些想法,大家如果有兴趣可以关注我们在8月份即将出版的一本新书叫做《造个小程序与微信一起干件正经事》,最后用一句话来结束今天的分享,我们认为小程序是微信最伟大的构想与探索,这是我的名片,未来希望能与大家有更多的合作。谢谢大家!
主持人:感谢杨总,听完杨总的分享之后我也是被小名片这个产品深深的圈粉了,回去之后一定要试一试。接下来这位嘉宾他的产品是主打共享私密相册,小程序上线之初便获评“微信小程序首期数据TOP10”,半年内连续获得3轮融资,经过一年多的发展,如今已经成为年轻一代最受欢迎的爆款小程序之一,累计访问量破2亿,累计上传的照片和短视频总量高达1亿条,下面就有请忆年共享相册的CEO黄衍博为我们带来他的分享。
黄衍博:大家好!首先很感谢新媒体管家举办的这次峰会,可以把很多同行一起叫过来去分享和交流。
我今天主要讲的是对于忆年、忆年的一些用户以及忆年用户的一些使用场景跟行为。
忆年共享相册是一个去中心化的场景相册,我们有70%的是30岁以下的用户,其中有50%多是16岁-24岁中间的用户,有30%是30岁以上的用户,60%的用户是女性,40%的用户是男性。在忆年里面会存在一些基于不同场景、不同人群、不同关系的相册类型,比如说近关系的,有家人、朋友、情侣、宝妈。中等关系的有同学、学校、公司、书法班、绘画班,稍微远关系一点的比如一个学校,大家一起的一个校园相册,比如一次活动,一个排队,一个行业的峰会,大家一起创立的相册。还有一些小区的业主一起晒狗狗或者一起在相册里晒小区里的一些照片和内容,我们自己用户的关系分为近关系、中关系和远关4系,一年里面差不多70%是近关系,30%是中关系和远关系。
我们从上线之后获得了一些行业里面的奖项,包括阿拉丁的工具、阿拉丁的小程序行业价值投资奖,包括一些在小程序方面的评价。这是我们的数据模型,我们是这么认为的,小程序去获取用户,做分享的时候其实是非常快的,刚才很多大咖都分享了,在这个生态里面本质上是不缺用户的,只不过是缺少好的获取用户的方式,我们一直问自己的一个问题是当这些用户来了,到底能干什么。
忆年从2016年主要做的是共享相册的APP,2017年1月9日共享相册出来之后我们转战了小程序,在小程序上面上线了我们的共享相册,之前我们做APP做的很惨,导致我们做小程序的时候一直关心一个问题是用户过来了之后,他到底是否能在一个月之内或者两个月之内足够的活跃,而且他在三个月之后、四个月之后是否还会有理由可以回到我们的产品里面。我们在拉新跟留存和活跃几方面比,我们在拉新方面可能会稍微弱一些的精力,在活跃跟留存投入的精力是非常大的。
我们看到忆年里面的各种类型的相册,每个人看到的相册可能都是不一样的,而且每个人看到的一些相册的功能也都是不一样的,我们核心的目的是为了去做整个产品的留存跟活跃,目前我们做到什么样子?我们的用户月均打开次数是6次,所有用户里面80%的用户产生过互动的行为,同时我们人均单月互动次数是在6-7次,单月互动条数在15-20条中间,整个存储分享的stories突破2.5亿,包括声音、图片、文字、短视频,在这里面我们还会比较关心留存数据,这个留存数据也是一些其他小程序并不具备的,我们的次日留存做得好的时候可以等于我们的7日留存,当然这是做的好的时候,一般情况下是做不到的,一般情况下我们都可以做到的是一周留存=2周留存=3周留存=4周留存=次月留存,同时到半年之后滑也只是在30%的区间。今天我想讲的一个重要的观点是通过分享、通过群、通过朋友圈获取大部分的流量,这个思路是正确的,但如果是一些去做用户真实场景还原的产品,我觉得他更应该关注到用户的活跃,还有用户怎么去进行后续的行为。
这是我们产品组内部上线的一个法则,忆年里面的任何功能,我们都会按这三个标准来设定,第一个就是用户本质的一些人性需求,忆年里面有情侣做私密的分享、私密的记录,这是本质上的人性需求。还有一些通用的功能,比如他们的打卡,他们去做一些签到,这些都是通用的功能,我们自己会首先做一个判断,到底是不是满足我们目标用户的一个目标场景的特定原始需求,如果不是,他是不是一个互联网上常见的一个通用功能,大家都可以做的签到、打卡等等。我们设置功能的时候当一个新用户碰到一个功能,我们会评判3天或者7天他是否回来再用,如果不具备,这种功能我们是不愿意去做的。在家人相册里面有些用户自己去设定一些事件,比如广州珠江一日游,大家设定这个事件,在这个事件里面的照片都抛到这个事件去,这样的功能我们就判定的是用户3天之内不再会去用,但是7天之内他是有可能去用的,因为他是受制于线下场景的。比如情侣相册,他的愿望清单、他的爱情清单,比如他每日的一些私密分享,这样的功能我们判定3天之内他有可能还会回来做用,我们会做这样的3天、7天的回访理由。
本质的推荐效率,我们不求的是像包你说、头脑王者这些非常爆款的产品,我们更关心的推荐效率是在忆年里面不仅是有一个分享概念,因为我创建一个相册需要邀请其他人加入这个相册,我们更关心的是用户邀请行为的效率,这是我们自己所说的推荐效率,我们从通用功能人性需求、回访理由和推荐效率来评价每个功能是否需要上线。
这是我们做的一些运营案例,在整个微信高效生态里面,我们做了一些比较出名的案例,比如说《最美系列》、《男神女神系列》、《照片的冲顶大赛》,冲顶跟答题不太一样,《最美系列》,18-24岁中间的人应该听过的还是蛮多的。我们拿广东省为例,我们在广东省做了一个最美寝室,广东省一共有100万的大学生用户,20万的用户主要用QQ,不用微信,不是我们的目标用户,有80万的大学生主要是用微信,不用QQ。我们在两天之内通过1000个寝室裂变到了200万的用户,在广东省,当然广东省的用户加上广东省帮我们自传播的用户,还有一些最美基友等等,反正在高校可以做得最美的东西,我们几乎都做过,而且我们的裂变效率也是比较快的。还有《男神女神系列》,我们在全国各个高校,北大、清华、人大这些一本的,包括二本、三本职业高校里面都有我们的KOL来做一些累积的暴光,目前做到的是累积1000万的曝光,比如微信推文有1万的阅读量,通过我们的男神女神活动转化为注册用户,可以做到48%的转化率。我们做的照片冲顶大赛,这是在新年期间做的,10天新增照片和短视频3千万。
这是我们通过用户分类做的,包括超级喜欢并可以推荐成功的用户、喜欢但推荐不成功的用户、可以试试的用户和用不用都行的用户,还有我们早期怎么去洗脑但都没有用的用户。我们的运营思维是采准第一类用户,通过我们的产品设计,通过我们的运营机制,慢慢地把可以试试的用户变成喜欢但推荐不成功的用户,把喜欢电推荐不成功的用户变成超级喜欢并且可以推荐他周围人使用的用户。
这是我们自己做的一些矩阵产品,包括10秒音乐相册、懂你计算器、小影相、配音王者、九宫格生成器等等,这些产品我们的思路是这样的,我们3人8天一个小组去研发一款产品,快速去做MVP测试,如果不行,我们马上砍掉,我们的判断逻辑不是去做爆款,而是基于用户stories的分享、基于用户的一些交互,围绕这些内容去做的。
我重申一下我最后的观点,我们认为在小程序不缺流量时,而且也不缺流量,只不过缺好的获取流量方式的样的场景下,每个开发者需要去做的是用户的后续留存和后续留存用户的活跃情况,而且这块我觉得如果做好,再配上小程序的快速裂变方式,应该可以做到一个比较完美的产品。
以上就是我今天的分享,最后打一个广告,忆年,共享美好瞬间,希望大家可以去小程序的历史列表中搜索忆年共享相册,谢谢大家!
主持人:感谢黄总的演讲!希望大家把更多、更美好的生活瞬间上传到忆年共享相册,跟大家去分享。
接下来就是大家期待已久的抽奖环节!本轮奖品是由ARKie赞助支持的1000元现金紧紧和ipad,大家如果不在峰会群的话,扫描大屏幕上小程序码,也能参与抽奖,现在让我们掌声欢迎ARKie的CTO Leaf上台为大家抽奖!
Leaf:大家好!我是ARKie的CTO Leaf,我大概介绍一下ARKie是什么,我的演讲跟其他人不一样的地方在于,其他人是只讲,我是不仅讲,而且还有奖品,ARKie是干什么的呢?ARKie是一句话做海报,我们每个人都喜欢美的东西,其实我长的不帅,但是我也想找个美女,对于普通人来说也是,我没有设计能力,但是我希望我能够做出来漂亮的东西。
我们的理念是什么呢?让用户输入一句话,做一个简单的选择和填空,马上就可以做出来一张非常漂亮的海报。我们这个产品非常有意思,在今年春节期间我们做了一个场景,短短几天时间获得了上百万的用户,上千张海报,很多大佬用我们这个小程序做了很多拜年祝福的事情,而且我们这个设计工具还有一个非常有意思的点,我们也有小名片的功能,但是我们的小名片的功能和其他人不一样的地方在于我们是美的小名片,我们非常注重美,不仅有刚才群应用那些小名片的功能,一键添加你的信息到通讯录,而且我们的名片特别美,不信,大家可以等一下试一试,看看我们的名片做出来是不是真的很美,我们的名片支持企业名片的功能,每个企业有自己的企业的VI规范,我们可以保证做出来的名片一定是符合企业的VI规范。不仅我们支持春节祝福、个人的场景,也支持像微商用图片卖货或者朋友圈促销、邀请函等等各种各样的场景,大家可以看到用我们的AI做出来的海报几乎可以说和设计师的效果完全可以进行媲美。
如果大家想用的话很简单,微信扫一扫我们这个二维码就可以用我们的小程序了。
接下来就进入我们的抽奖环节,我相信大家都非常期待这个抽奖环节,我先说一下我们的抽奖规则,因为抽奖肯定是大量的人会一下涌入到我们的群里面,所以我建议大家打开4G,这样的话你可以很快速地打开等下抽奖用的那张海报,这样的话你中奖的概率会高一点,接下来我说一下规则,等下我会发一张图到我们现在大会的两个微信群里面,大家扫描一下这张图上的二维码,我就能看到在现场的所有人哪些人看了这张海报,我在这儿就可以看得到,我会挑选其中第58位和第128位看这张海报的人上来领奖,还有一个小小的要求,必须把这张图发送到朋友圈,如果没有发送到朋友圈,不好意思,我们只能挑下一位。激动人心的时刻来了,我现在就把这张图片发送到两个群里面去,我现在已经把这张图发送到我们的两个群里面,大家可以打开这张图,并且把这张图发送到朋友圈,我在这儿给大家30秒的时间,记得把这张图发送到朋友圈,接下来我就来看谁查阅了这张海报,1057人查看了这个作品,第58位是哪位现场的朋友? 第128位会有ipad一台,第58位是1000元的现金。
主持人:提前恭喜这两位幸运儿。
Leaf:马上就翻到底部了。第128位是ANSN WEI(谐音),第28位是Hei MAN,我数三下,如果不在现场,我只能挑下一位,第68位了,好,第68位,蓝凡凡(谐音),也不在,第78位,也不在现场,第88位,新零售会员营销专家邓思敏(谐音),第98位是刘秋伟(谐音),在吗?还是不在,第108位,Vicky。
主持人:恭喜两位幸运观众,请上台。Vicky真的很幸运,第五次终于抽到你了。一句话来介绍一下你自己吧?
Ansn:我是直到科技的Ansn,谢谢大家!
Vicky:大家好!我是Vicky。
主持人:恭喜,特别谢谢我们的Leaf把好运气带给了这么多的朋友们,我们上午场的小程序千人峰会差不多到这里了,下面是午休的时间,大家入场的时候工作人员会给大家发一张餐券。谢谢大家!