如何做一场成功的抽奖活动?(公众号版本)
 
在流量为王的互联网时代,涨粉工作已经成为每个运营者工作的重中之重。对于公众号而言,以前投广告、互推、买粉丝等涨粉方式在如今已经收效甚微。随着各类抽奖工具等小程序的出现,利用抽奖工具策划活动成为了公众号和粉丝互动的新通道,也已经成为一种新型的导流方式。
 
一场成功的抽奖的活动,不仅可以达到涨粉的需求,也可以实现品牌曝光的目标。这篇文章将从奖品价值、信任感、参与成功、文案、中奖概率和规避风险六个方面来介绍,教你如何在公众号上发起一场成功的抽奖的活动。
 
一、奖品价值
 
奖品的价值直接影响到用户的参与热情,但是奖品的选择又跟用户属性息息相关。所以在选择奖品前,必须清楚自己公众号的定位以及粉丝的用户画像,然后根据用户的属性(性别,年龄,职业,兴趣,居住地等)来选择相对匹配的奖品,可以从下面几点来考虑:
 
(一)、行业:针对不同行业,选择跟各行业相匹配的奖品。如果你的目标人群是运营小编,你可以选择运营方面的学习手册或者学习课程当奖品;如果你的目标人群是学生,那送书包等学习用品则是最佳的选择;
 
(二)、兴趣:举一个简单例子,你给不喜欢健身的人送健身设备,效果肯定不佳,如果你送健身器材,则接受度会增加。如果要达到好的效果,就是我喜欢滑板,你可以送我滑板鞋;我喜欢游泳,你可以送我游泳的免费券;我喜欢运动,你可以送我运动鞋。
 
(三)、区域:设想一个场景:我住在沈阳,你给我送成都的电影票,我不肯定感兴趣,因为我去不了。但如果你给我送沈阳某旅游景点的门票,我兴趣就提上来了。这一点体现在各类地方号上。
 
(四)、性别:以男女为例,男生大比例喜欢黑科技,女生大比例喜欢美妆用品,这是千年不变的规律。(男:科技号;女:情感号)
 
(五)、年龄:年龄层也会影响对奖品的选择,年轻人比较喜欢个性的东西,比如:手机,游戏手柄;而中老年人对于居家商品更具倾向性,比如各类小家电。
 
当然,如果你对公众的用户画像还不够清晰的情况下,可以从奖品的特点去考虑:
 
(一)、普适性:何谓普适性,可以把它理解为“我需要的”,比如毛巾、牙刷、水壶、电饭锅等,这些物品虽然不高大上,却都是我们日常生活里不或缺的,属于刚需的商品。
 
(二)、品牌:可以从奖品的知名度和口碑来看,一件商品被大量公众知晓,那我们对它的直观认知肯定就是“这件商品应该很好。”同理,如果有许多都在称赞某件商品,你也会在潜移默化中认可这件商品。
 
二、信任感
 
真实性是一场抽奖里面最重要的一环,因为直接影响到参与用户对抽奖的信任程度。如果信任感不强,那么用户的参与度肯定不高,会产生虚假抽奖的心理,也会引发举报投诉的行为。信任感我们可从动因、品牌背书、奖品跟品牌匹配程度、参与规则是否透明、参与人数、信息来源、版面设计、开奖后的后续信息公开八个方面展开讲解。
 
(一)、动因
 
1、利益需求:要明确一点,一场抽奖的发起肯定具备目的性,如果没有目的,其的真实感肯定不强。公众号发起抽奖无非两个目的:一是为了跟用户互动;二是为了曝光文章(涨粉)。所以公众号发起抽奖时,尽量要体现公众号的利益需求(让用户转发朋友圈),才符合发起一场抽奖的常理,用户更接受。(如果抽奖活动单纯是为了给粉丝送福利,那么这一点可以不列为考虑范围)
 
2、事件(缘由):举个例子:为了庆祝公众号建立三周年举办一个抽奖活动,这个抽奖就具备一定合理性,用户真实感更强。
 
(二)、品牌背书
 
1、 抽奖工具品牌选择
 
(1)、第三方:选择抽奖工具一定要选择第三方的,要是选择自己的工具,用户会认为是发起方自己策划的一场营销活动;
 
(2)、知名度:如果选择知名度高的抽奖工具,用户会自觉加强信任感;
 
(3)、用户规模:如果抽奖工具的用户量大,有一定的用户群体,用户会产生“覆盖人群那么多,应该不会是假抽奖”的心理。所以发起人在抽奖工具上,可选择用户规模大的工具。
 
(三)、奖品和品牌是否匹配
 
如果一个不知名的公众号发起一个价值5W的抽奖,给人的感觉就十分虚假;但如果是咪蒙发起的,用户就不会有这样的感觉,因为咪蒙有品牌基础,是一个大号,出得起这个钱。所以公众号在选择奖品时,要综合考虑自身公众号实际情况。
 
(四)、参与规则是否透明
 
一个抽奖里面,如果没有体现参与规则,没有讲清楚兑奖方式,写一些跟抽奖无关的信息,给人的感觉很虚假抽奖没有什么区别,也会让用户对你的公众号产生不信任感。
 
(五)、参与人数
 
一个抽奖参与人数也会影响用户对抽奖真实性的判断,参与人数越多越真实。所以发起人在发起抽奖后,前期需要提高初始用户的参与数量,便于后期分享裂变,可先在朋友圈先宣传,再到公众号发布。
 
(六)、信息来源:
 
1、传播者给发起方背书:运营者在公众里面发起一个抽奖,如果有一个拥有粉丝群体的kol帮你转发,无疑加强了抽奖的真实性。
 
2、传播载体:传播载体分为两种,一种为抽奖海报,一种为公众号文章。如果你在朋友圈拥有粉丝量,可在朋友圈发海报,也可以将海报插在公众号文章中引导用户进行分享,达到涨粉的效果。
 
(七)、版面设计
 
抽奖的整体美观程度也会影响用户对抽奖的认知,所以发起抽奖时必须考虑以下3点:
 
1、 奖品图片设计:清晰,精致,突出重点
 
2、文案排版:文案编辑不要混乱,有条理,最好按点列出
 
3、传播海报设计:海报突出重要信息(奖品的图片、抽奖名称)
 
(八)、开奖之后的后续信息公开
 
如果开奖之后不公布中奖情况,会让旧粉新粉产生怀疑心理,容易脱粉。而开奖之后公开中奖情况,无疑增强了抽奖的真实性。而中奖后的后续信息公开,可从以下两点考虑:
 
1、公开的形式:可以在公众号文章公布。
2、公开的力度:公开的形式必须开放,偷偷摸摸公布会显得发起人心虚。
 
三、参与成本
 
每个人在做一件事情都会考虑成本问题,参与抽奖也同理。如果参与成本太高,那用户可以选择不参与,而如果参与成本在用户可以接受的范围内,便会乐意参与抽奖。我们从参与条件、传播载体、兑奖方式的难易度来详细解读。
 
(一)、参与条件
 
1、 操作步骤数量:如果操作的步骤太多,用户不会花太多心思在上面,因此参与步骤越少,用户更愿意参与;
 
2、 步骤难易度:在步骤数量合理的前提下,要考虑步骤的难易度,如果操作过程太过于复杂,会消耗了用户的耐心而终止行为;
 
3、 条件明确度:设计抽奖时一定要注意参与条件足够明确,用户对信息一目了然,如果用户需要花太多时间去思考,参与热情也会大打折扣;
 
4、参与抽奖所需时间:所需时间取决抽奖的步骤数量、参与难度以及条件明确度。发起抽奖的时候要考虑时间成本。
 
(二)、传播的载体
 
传播的载体分为两种:一种为抽奖海报,海报需要保存在手机再发朋友圈;一种为公众号文章,公众号文章只需要转发到朋友圈。
 
(三)、兑奖方式的难易度
 
如果兑奖的方式太难,比如:如果需要线下亲自兑换,需要填写一大堆资料信息等等,用户参与热情自然不高。公众号一般采用的兑奖方式是线上兑奖,以快递形式发放。
 
四、文案
 
做一场成功的抽奖,除开以上所说的几个关键点,文案的撰写也发挥了巨大的作用。有时候,文案甚至可以成为一场抽奖活动成功的关键。
 
(一)、文案渠道:
 
1、公众号的文案(文章的标题至关重要)
3、抽奖工具文案
 
(二)注意事项:
 
1、 文案的清晰度:文案表述必须清晰准确,有条理,可读性高,前后具备逻辑性。混乱的文案只会令用户产生不好的体验;
 
2、 文案的简洁度:文案在于精简,不在于多,如果提供的信息太多用户根本没耐心看,效果达不到反而影响了页面的美观;
 
3、突出重点:把抽奖的信息着重写出来即可,不需要太多语言去修饰,抽奖里面用户看的关键内容,而不是你的文采。
 
五、中奖概率
 
中奖概率,可是概率越高越多人参加。但是也要控制好,因为中奖概率太高会让用户产生不真实感。
 
六、风险规避
 
(一)公众号被封的主要原因:诱导分享。
 
(二)微信对于诱导分享惩罚结果主要分为如下级别:
 
1、删文(删除该次的活动文)
2、清粉(清除本次活动新涨的全部粉丝)
3、禁言(一般为7天)
4、封号(看情况分为短期和长期)
 
(三)规避的策略:
 
1、微信公众号内不要过多赤裸裸出现:关注xxxx,回复xxxx关键词,这属于典型的诱导分享。
 
2、微信公众号总粉丝小于10W的号,每天增粉不要超过1.5W,总粉丝数超过10W+的公众号,每天增粉不超过2—3W。
 
3、可联合多家矩阵号,尽可能分担风险,集中在同一个账号平台危险系数较高。
 
4、可阶段性推广,及时调整后台关键词回复内容等。