信函顾名思义就是一封写给消费者的信,内容从问候开始,紧接着进人主题,首先针对消费者的特性,先美言几句、歌颂一番,接下来叙述本套DM主要“内容”的特性,再来就是这项产品能带给消费者什么样的好处,最后利诱、催促齐上,一篇完整的DM信函就算完成了。
您可以把这封信当作是写给“特定对象”看的一封信,清晰、明了是其重点。兹将写给小朋友家长、工商企业老板、学者专家、信用卡会员等消费对象的DM信封列举如后,请比较其中同中有异、异中有同的区别。
写给学龄前小朋友的妈妈之信函范例
我之所以选择这封信作为范例,因为此信有诸多特色可供参考,如第段是以捷报的方式做开场白,先让家长产生信心,为什么呢?因为这是第三期的DM,推想家长已收到前=期的信,但却还没有下决心订阅,故开头以“很抱歉,再‘三’打扰您”为开场,其意就是前二封可能尚未打动消费者,这一次非加强家长的信心不可。
如何加强?“以大量订户涌人,近四万位妈妈的支持”,来使家长产生微小的认同与“输人不输阵”的心理,籍以让犹豫的妈妈真正下定决心订阅。
为什么订阅?订阅后有什么好处呢?接下来的叙述可分段例刊 周年纪念,内容更新、更多,还注重手脑并用带能开发,慎三段一 全新风貌的重点介绍, 以及能带给孩子与家长什么好处!与妈妈的双向沟通。
第四段——内容多样化外,还有抽奖,紧急催促。ps段——品质保证、 售后服务、可退款、催促电话。
我有很多信函是以“久闻阁下。。。。”作为开场白,倒是很鲜的“巧合”,也许是我一种很自然的“习惯”吧!好像不如此开场,无法衔上启下似的。不同的信函分别针对四个身份不同的人士做个别诉求,但对收信者的尊重、礼遇、赞美之情倒是一致的,这也是“信函”的特质之一。当然,如果您不想开如此的场白与全篇洋溢着费美之词也未尝不可,以“千年天尊关圣帝君金雕神座”为例,如果不把消费者捧上天,而是把他打下地,认为他最近很“衰尾”、走霉运,所以要关圣帝来镇邪、祈福,结果会怎样呢?